سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 2026-09-12

أفضل طريقة لتجنّب الحاجة إلى الاسترداد هي التجربة أولًا. اطلب منّا خطّ تجربة عبر واتساب قبل الشراء؛ فهو مجاني ويحسم الأمر قبل دفع أي مبلغ.

نسترد المبلغ إذا تعذّر تفعيل خطّك تمامًا ولم نتمكن من حلّ المشكلة، أو إذا جعل عطل من جانبنا الخدمة غير قابلة للاستخدام فعليًا ولم يعالجه الدعم خلال مدة معقولة، أو إذا خُصم منك مرتين عن الطلب نفسه.

لا نسترد بعد استخدام الخطّ فترة طويلة، ولا حين تكون المشكلة من جانبك بوضوح (اتصال غير مستقر، أو حجب مزوّد الإنترنت لمنافذ البثّ، أو جهاز لا يقوى على التشغيل)، ولا حين يُوقَف الحساب لمخالفة الشروط.

لطلب الاسترداد راسل contact@iptvservices.online من البريد الذي طلبت به، مع اسم المستخدم ووصف موجز للمشكلة وما جرّبته. ونسعى للبتّ خلال 3 أيام عمل.

تعود المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، وتصل عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك.