Politique de remboursement

Dernière mise à jour: 2026-09-12

Le meilleur moyen d'éviter un remboursement est d'essayer d'abord. Demandez-nous une ligne d'essai sur WhatsApp avant d'acheter : c'est gratuit et cela tranche la question avant tout paiement.

Nous remboursons si votre ligne ne peut pas être activée du tout et que nous ne parvenons pas à résoudre le problème, si une panne de notre côté rend le service largement inutilisable sans correction dans un délai raisonnable, ou si vous avez été débité deux fois pour la même commande.

Nous ne remboursons pas après une utilisation prolongée de la ligne, lorsque le problème vient manifestement de votre côté (connexion instable, ports de streaming bloqués par votre opérateur, matériel incapable de lire le flux), ni lorsque le compte a été suspendu pour non-respect des conditions.

Pour demander un remboursement, écrivez à contact@iptvservices.online depuis l'adresse de commande, en indiquant votre identifiant, une brève description du problème et ce que vous avez déjà tenté. Nous tranchons sous 3 jours ouvrés.

Les remboursements approuvés reviennent sur le moyen de paiement d'origine et arrivent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.