Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-12

Am besten vermeiden Sie eine Rückerstattung, indem Sie vorher testen. Fragen Sie uns vor dem Kauf per WhatsApp nach einer Testleitung — das kostet nichts und klärt die Frage, bevor Geld fließt.

Wir erstatten, wenn Ihre Leitung überhaupt nicht aktiviert werden kann und wir es nicht lösen können, wenn ein Fehler auf unserer Seite den Dienst weitgehend unbrauchbar macht und der Support ihn nicht in angemessener Frist behebt, oder wenn Sie für dieselbe Bestellung doppelt belastet wurden.

Wir erstatten nicht nach längerer aktiver Nutzung, wenn das Problem nachweislich auf Ihrer Seite liegt (instabile Leitung, vom Provider gesperrte Streaming-Ports oder ungeeignete Hardware), oder wenn das Konto wegen Verstoßes gegen die Bedingungen gesperrt wurde.

Für eine Rückerstattung schreiben Sie an contact@iptvservices.online von der Bestelladresse, mit Benutzernamen, kurzer Fehlerbeschreibung und dem, was Sie bereits versucht haben. Wir entscheiden in der Regel binnen 3 Werktagen.

Bewilligte Erstattungen gehen an das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück und sind je nach Bank meist in 5 bis 10 Werktagen da.